Para Financiera Progressa lo más importante son nuestros asociados y sus familias. Ante la situación de salud pública que estamos viviendo, en este momento, más que nunca, es necesario acudir a nuestra naturaleza solidaria, por eso, te presentamos algunas soluciones que contribuirán al cuidado de tu salud, a mitigar el impacto económico en tu hogar y seguir apoyándote en la construcción de tu bienestar financiero.

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Horarios de atención en oficinas

Nuestras 13 oficinas Progressa están abiertas al público, en caso de que no puedas realizar tus trámites a través de los canales virtuales o telefónicos; sin embargo, como medida de prevención y -por el momento- abrirán sus puertas entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m., de lunes a viernes.

Adicionalmente, contaremos con un horario de atención prioritaria para adultos mayores y mujeres embarazadas, de 8:00 a.m. a 9:00 a.m.  

Atención telefónica

Nuestras líneas de atención 018000129680, en Bogotá 031 307 80 68, estarán habilitadas en el horario habitual, de lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 1 p.m. También ponemos a tu disposición nuestro servicio de atención en WhatsApp para resolver tus inquietudes y compartir solicitudes. Escríbenos al +57 301 7015668, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

El número de consultas por estos canales se ha duplicado, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio; sin embargo, es probable que el tiempo de espera se incremente un poco.

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Oficina Virtual

Con el fin de evitar desplazamientos, te invitamos a hacer uso de nuestra oficina virtual. Allí podrás: 

Hacer el pago de tus productos Progressa mediante nuestro botón PSE Realizar transferencias a cuentas propias o de otros bancos

  • Consultar el saldo de tus cuentas 
  • Descargar certificados
  • Abrir tu CDAT en línea desde $500.000

Otras opciones para tus pagos

Ponemos a tu disposición todos nuestros canales de recaudo para que pagues tus productos desde la comodidad de tu casa, mediante PSE, o haciendo uso de los puntos Baloto, Efecty, Bancos Davivienda y Banco de Bogotá. Además, con tu extracto Progressa, podrás cancelar en comercios aliados. 

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Plan de Alivios Frente al COVID-19

Ofrecemos la posibilidad a nuestros asociados de acceder a un periodo de gracia para el pago de sus créditos, siempre y cuando estuvieran al día o presentaran, al 29 de febrero, una mora inferior a 30 días. Es importante que sepas que la vida del crédito será extendida por el mismo tiempo del periodo de gracia y no generará ningún tipo de reporte negativo en centrales de riesgo.

Podrás solicitar una ampliación al plazo de tu crédito, máximo hasta el doble del tiempo restante para cancelar la obligación. 

También podrás realizar un retanqueo sobre tu crédito de consumo, siempre y cuando hayas cancelado al menos el 30% del capital respecto al crédito inicial.

Nuestros asociados podrán solicitar un crédito de $500.000 hasta $3.000.000, con un periodo de gracia de hasta 3 meses.

Si tus aportes ya completaron 10 SMMLV, tus cuotas estatutarias irán en su totalidad al ahorro permanente.

Financiera Progressa garantizará la cobertura del plan exequial durante los meses de marzo, abril y mayo, a toda la base social, estén al día o no en sus obligaciones.

*Para acceder a un periodo de gracia o ampliación de plazos en tus productos crediticios, debes informarnos cómo se ve afectada tu situación económica debido a la situación de salud pública que se presenta. En algunos casos, solicitaremos el soporte respectivo.

Nuestros equipos de trabajo se mantienen en operación para asegurar la continuidad y servicio a nuestros asociados. Es importante que sepas que hemos implementado el trabajo en casa para cerca del 90% de nuestros colaboradores, horarios flexibles, turnos rotativos de atención, desinfección periódica en oficinas y hemos entregado implementos como guantes y tapabocas, además de otras medidas para evitar la propagación del Coronavirus o COVID-19 en nuestra familia.

Mantente atento a nuestros canales oficiales de comunicación: www.progressa.coop y redes sociales, donde comunicaremos novedades y medidas adicionales. También puedes comunicarte con nuestra línea de atención nacional 018000129680, o en Bogotá al 031 3078068. 

Hablemos,

Cuéntanos si necesitas acogerte a alguna de estas medidas

Selecciona la medida que se ajuste a tu necesidad:

Periodo de graciaAmpliación de plazosRetanqueo de créditoCrédito de emergencia

*Solicitud sujeta a estudio y aprobación.

Estamos trabajando permanentemente en encontrar soluciones que apoyen a nuestra gran familia, que más que nunca requiere de la cooperación de todos.

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